Jak používat e-shop
E-shop Dopravního podniku hl. m. Prahy, a.s. (e-shop DPP) je integrován do Multikanálového odbavovacího systému (MOS) Pražské integrované dopravy (PID). Pro používání e-shopu DPP musíte mít registraci na e-shopu DPP, nebo na www.pidlitacka.cz. Mate-li již registrovaný účet na www.pidlitacka.cz , není třeba provádět registraci na e-shopu DPP. Přihlašovací údaje jsou sdílené a můžete se rovnou přihlásit.
Na e-shopu DPP můžete:
- nakupovat dlouhodobé kupóny na vybrané identifikátory v rámci PID
- převádět kupóny mezi přiřazenými identifikátory k účtu
- spravovat podřízené účty (např. rodinných příslušníků)
- nastavit zasílání upozornění o blížícím se konci platnosti jízdného, konce platnosti identifikátoru či konce platnosti aktivovaných slev
- sledovat Vaše historické objednávky i s daňovými doklady
- zaplatit přirážku k jízdnému(pokutu) online
Základní pojmy:
Identifikátor
Vybrané identifikátory v rámci PID, na které je možné nakupovat dlouhodobé elektronické jízdné:
- karta Lítačka
- bezkontaktní bankovní karty MasterCard a Visa
- In Karta
- mobilní aplikace PID lítačka
Kupón
- dlouhodobé elektronické jízdné s platností minimálně 1 měsíc
Účet
1. Registrace nového uživatele
Na úvodní stránce vyplňte registrační formulář
- Vyplňte svou e-mailovou adresu, která bude sloužit jako Vaše přihlašovací jméno.
- Zadané heslo musí mít alespoň 8 znaků.
- Pro ověření správnosti zadejte heslo ještě jednou
- Pro úspěšnou registraci potvrďte Váš souhlas s obchodními podmínkami a také to, že je Vám více než 15 let.
- Na Vámi zadaný e-mail bude zaslána zpráva o registraci. Pro úspěšné dokončení klikněte na aktivační odkaz.
-
V případě, že Vám registrační e-mail nedošel, můžete na stránce „Přihlášení“ iniciovat opětovné zasláni aktivačního odkazu kliknutím na Nedošel vám aktivační e-mail?. Po zadání e-mailové adresy bude odeslán znovu.
-
Nyní se přihlaste prostřednictvím registrovaného e-mailu a hesla.
-
Po přihlášení budete vyzváni k zadání pravdivých osobních údajů - jména, příjmení a data narození. Heslo pro komunikaci je předvyplněné a slouží k identifikaci při komunikaci s infolinkou lítačky. Heslo pro komunikaci můžete změnit a musí obsahovat min. 3 znaky a max. 10 znaků. Tyto údaje jsou povinné. Bez jejich zadání není možné dokončit registraci a následně provést nákup kupónu.
2. Přiřazení identifikátoru k uživatelskému účtu
- Nejdříve si musíte v sekci Identifikátory přiřadit identifikátor, na který si poté kupón zakoupíte.
- Po kliknutí na Přiřadit identifikátor si vyberte typ identifikátoru – Lítačka, bezkontaktní platební karta (VISA, MasterCard) nebo In Karta. Mobilní aplikace PID lítačka se registruje přímo z aplikace.
- Zadejte číslo identifikátoru dle instrukcí a přiřaďte jej k Vašemu účtu.
- Nyní je Váš identifikátor přiřazen a v sekci Identifikátory jej můžete začít spravovat.
- V případě ztráty nebo krádeže identifikátor zablokujte a předejděte tak možnému zneužití.
- Pro lepší orientaci si můžete Váš identifikátor přejmenovat. Tuto možnost využijí především ti, kteří spravují více identifikátorů (např. identifikátory rodinných příslušníků).
- Nově zaregistrovaná platební karta je vždy anonymní, můžete na ni koupit pouze přenosný kupón.
-
Pro využití platební karty jako osobního identifikátoru nahrajte nejdříve vaši fotografii v sekci osobní údaje a poté klikněte na tlačítko Personalizovat v sekci identifikátory/kupóny -> upravit u dané karty. Z osobní karty již nelze znovu vytvořit kartu anonymní, tento krok je nevratný. Založením objednávky kuponu na anonymní identifikátor dojde k znemožnění personalizace identifikátoru. V případě potřeby personalizace takového identifikátoru je nutné kontaktovat spravovatele účtu (Infolinka pidlitacka.cz).
3. Nákup kupónu
- Vyberte sekci Nákup kupónu.
- Ze seznamu vyberte identifikátor, na který chcete kupón zakoupit a zvolte typ platby.
- V konfigurátoru vyberte datum začátku platnosti kupónu (Platnost od). Po zadání délky platnosti (Období) se automaticky dopočítá konec platnosti.
- Na základě zadaných parametrů a vaší tarifní kategorie bude vypočítána cena kupónu. Pokud máte nárok na slevu, kterou nevidíte v sekci Slevy, je nutné si nejdříve ověřit věk na kontaktním místě. Výjimku tvoří držitelé průkazu ISIC, kteří si mohou ověřit slevu online v sekci Osobní údaje zadáním čísla ISIC průkazu.
- Vyberte požadovaná tarifní pásma. Následně dojde automaticky k přepočtu celkové ceny.
- Přidejte kupón do košíku.
-
Pokud si přejete zakoupit další kupón na stejný, či jiný identifikátor, přejděte na Přidat další kupón. Pro pokračování k výběru platby stiskněte Pokračovat k platbě.
-
Při výběru platby Bankovním převodem Vám systém případně navrhne úpravu počátečního data platnosti kupónu. Při tomto typu platby trvá převod peněz mezi bankami i několik dní.
-
Dokončení objednávky zobrazí souhrn Vaší objednávky. V případě nákupu nad 10 000 Kč budete vyzváni k vyplnění fakturačních údajů a následně můžete přejít k platbě.
-
Při volbě Platba kartou budete přesměrování na Platební bránu k zadání informací
o platební kartě. Tato platební karta nemusí být přiřazena k vašemu účtu v e-shopu.
Rovněž je zde možné zaplatit platebními tlačítky ČSOB nebo Poštovní Spořitelny.
-
Při volbě Platba bankovním převodem Vám budou na e-mail odeslány platební údaje. Tyto údaje jsou uvedeny i v sekci Moje objednávky
-
Při volbě Platba 24 budete přesměrováni na přihlašovací obrazovku Servis 24 České spořitelny.
-
V sekci Moje objednávky si můžete po zaplacení stáhnout daňový doklad.
-
Kupón již není nutné nahrávat ve validátorech umístěných ve stanicích metra. Kupón se aktivuje automaticky po potvrzení platby z Vaší banky.
4. Podřízené účty
Účet můžete spravovat nejen sobě, ale i dalším osobám.
Podřízené účty
- Založení podřízeného účtu smí provádět pouze osoba starší 18 let.
- V sekci Podřízené účty klikněte na Založit nový účet.
- Zadejte pravdivé osobní údaje – jméno, příjmení a datum narození a pro lepší orientaci název účtu.
- Vytvořte účet a začněte jej spravovat. Název účtu lze kdykoliv měnit.
5. Platba přirážky na e-shopu
-
Na homepage e-shopu přejděte do sekce On-line platba pokuty, nebo po přihlášení v základním menu zvolte záložku Pokuty.
-
Zadejte číslo zápisu o provedené přepravní kontrole (dále jen zoppk) umístěné v horní části zápisu a klikněte na Vyhledat.
-
Chcete-li bez dalších úkonů zaplatit plnou výši přirážky (snížení výše za včasné zaplacení proběhne automaticky při výběru typu platby) přejděte sekce Platba stisknutím tlačítka Zaplatit.
-
V případě, že jste v době přepravní kontroly měli platný časový kupón, nebo jste si v rámci akce Pokuta za půlku do 5 pracovních dní zakoupili roční plnocenný kupón a chcete tak uplatnit možné snížení sazby, klikněte na Přihlásit (Ověřit kupón v případě že jste již přihlášeni). Následně proběhne ověření Vašich osobních údajů v e-shopovém účtu s údaji na zoppk a dohledání případných platných časových kupónů. Ověření zahrnuje i podřízené účty. O výsledku ověření budete informováni v dalším kroku „Platba“, kde dojde k případnému snížení přirážky. Následně budete vyzváni k výběru platby.
-
Po úspěšném výběru typu platby přejděte do sekce „Dokončení“ stiskem tlačítka Rekapitulace, kde po kontrole výše přirážky a typu platby klikněte na tlačítko Zaplatit.
-
Při volbě Platba kartou budete přesměrování na Platební bránu k zadání informací o platební kartě. Tato platební karta nemusí být přiřazena k vašemu účtu v e-shopu. Rovněž je zde možné zaplatit platebními tlačítky ČSOB nebo Poštovní Spořitelny.
-
Při volbě Platba 24 budete přesměrováni na přihlašovací obrazovku Servis 24 České spořitelny.