Jak používat e-shop


E-shop Dopravního podniku hl. m. Prahy, a.s. (e-shop DPP) je integrován do Multikanálového odbavovacího systému (MOS) Pražské integrované dopravy (PID). Pro používání e-shopu DPP musíte mít registraci na e-shopu DPP, nebo na www.pidlitacka.cz. Mate-li již registrovaný účet na www.pidlitacka.cz , není třeba provádět registraci na e-shopu DPP. Přihlašovací údaje jsou sdílené a můžete se rovnou přihlásit.

Na e-shopu DPP můžete:

  • nakupovat dlouhodobé kupóny na vybrané identifikátory v rámci PID
  • převádět kupóny mezi přiřazenými identifikátory k účtu
  • spravovat podřízené účty (např. rodinných příslušníků)
  • nastavit zasílání upozornění o blížícím se konci platnosti jízdného, konce platnosti identifikátoru či konce platnosti aktivovaných slev
  • sledovat Vaše historické objednávky i s daňovými doklady

Základní pojmy:

Identifikátor

Vybrané identifikátory v rámci PID, na které je možné nakupovat dlouhodobé elektronické jízdné:

  • karta Lítačka
  • bezkontaktní bankovní karty MasterCard a Visa
  • In Karta
  • mobilní aplikace PID lítačka

Kupón

  • dlouhodobé elektronické jízdné s platností minimálně 1 měsíc

Účet

1. Registrace nového uživatele

Na úvodní stránce vyplňte registrační formulář

  1. Vyplňte svou e-mailovou adresu, která bude sloužit jako Vaše přihlašovací jméno.
  2. Zadané heslo musí mít alespoň 8 znaků.
  3. Pro ověření správnosti zadejte heslo ještě jednou
  4. Pro úspěšnou registraci potvrďte Váš souhlas s obchodními podmínkami a také to, že je Vám více než 15 let.
  5. Na Vámi zadaný e-mail bude zaslána zpráva o registraci. Pro úspěšné dokončení klikněte na aktivační odkaz.
  6. V případě, že Vám registrační e-mail nedošel, můžete na stránce „Přihlášení“ iniciovat opětovné zasláni aktivačního odkazu kliknutím na Nedošel vám aktivační e-mail?. Po zadání e-mailové adresy bude odeslán znovu.
  7. Nyní se přihlaste prostřednictvím registrovaného e-mailu a hesla.
  8. Po přihlášení budete vyzváni k zadání pravdivých osobních údajů - jména, příjmení a data narození. Heslo pro komunikaci je předvyplněné a slouží k identifikaci při komunikaci s infolinkou lítačky. Heslo pro komunikaci můžete změnit a musí obsahovat min. 3 znaky a max. 10 znaků. Tyto údaje jsou povinné. Bez jejich zadání není možné dokončit registraci a následně provést nákup kupónu.

2. Přiřazení identifikátoru k uživatelskému účtu

  1. Nejdříve si musíte v sekci Identifikátory přiřadit identifikátor, na který si poté kupón zakoupíte.
  2. Po kliknutí na Přiřadit identifikátor si vyberte typ identifikátoru – Lítačka, bezkontaktní platební karta (VISA, MasterCard) nebo In Karta. Mobilní aplikace PID lítačka se registruje přímo z aplikace.
  3. Zadejte číslo identifikátoru dle instrukcí a přiřaďte jej k Vašemu účtu.
  4. Nyní je Váš identifikátor přiřazen a v sekci Identifikátory jej můžete začít spravovat.
  5. V případě ztráty nebo krádeže identifikátor zablokujte a předejděte tak možnému zneužití.
  6. Pro lepší orientaci si můžete Váš identifikátor přejmenovat. Tuto možnost využijí především ti, kteří spravují více identifikátorů (např. identifikátory rodinných příslušníků).
  7. Nově zaregistrovaná platební karta je vždy anonymní, můžete na ni koupit pouze přenosný kupón.
  8. Pro využití platební karty jako osobního identifikátoru nahrajte nejdříve vaši fotografii v sekci osobní údaje a poté klikněte na tlačítko Personalizovat v sekci identifikátory/kupóny -> upravit u dané karty. Z osobní karty již nelze znovu vytvořit kartu anonymní, tento krok je nevratný. Založením objednávky kuponu na anonymní identifikátor dojde k znemožnění personalizace identifikátoru. V případě potřeby personalizace takového identifikátoru je nutné kontaktovat spravovatele účtu (Infolinka pidlitacka.cz).

3. Nákup kupónu

  1. Vyberte sekci Nákup kupónu.
  2. Ze seznamu vyberte identifikátor, na který chcete kupón zakoupit a zvolte typ platby.
  3. V konfigurátoru vyberte datum začátku platnosti kupónu (Platnost od). Po zadání délky platnosti (Období) se automaticky dopočítá konec platnosti.
  4. Na základě zadaných parametrů a vaší tarifní kategorie bude vypočítána cena kupónu. Pokud máte nárok na slevu, kterou nevidíte v sekci Slevy, je nutné si nejdříve ověřit věk na kontaktním místě. Výjimku tvoří držitelé průkazu ISIC, kteří si mohou ověřit slevu online v sekci Osobní údaje zadáním čísla ISIC průkazu.
  5. Vyberte požadovaná tarifní pásma. Následně dojde automaticky k přepočtu celkové ceny.
  6. Přidejte kupón do košíku.
  7. Pokud si přejete zakoupit další kupón na stejný, či jiný identifikátor, přejděte na Přidat další kupón. Pro pokračování k výběru platby stiskněte Pokračovat k platbě.
  8. Při výběru platby Bankovním převodem Vám systém případně navrhne úpravu počátečního data platnosti kupónu. Při tomto typu platby trvá převod peněz mezi bankami i několik dní.
  9. Dokončení objednávky zobrazí souhrn Vaší objednávky. V případě nákupu nad 10 000 Kč budete vyzváni k vyplnění fakturačních údajů a následně můžete přejít k platbě.
  10. Při volbě Platba kartou budete přesměrování na Platební bránu k zadání informací o platební kartě. Tato platební karta nemusí být přiřazena k vašemu účtu v e-shopu. Rovněž je zde možné zaplatit platebními tlačítky ČSOB nebo Poštovní Spořitelny.
  11. Při volbě Platba bankovním převodem Vám budou na e-mail odeslány platební údaje. Tyto údaje jsou uvedeny i v sekci Moje objednávky
  12. Při volbě Platba 24 budete přesměrováni na přihlašovací obrazovku Servis 24 České spořitelny.
  13. V sekci Moje objednávky si můžete po zaplacení stáhnout daňový doklad.
  14. Kupón již není nutné nahrávat ve validátorech umístěných ve stanicích metra. Kupón se aktivuje automaticky po potvrzení platby z Vaší banky.

4. Podřízené účty

Účet můžete spravovat nejen sobě, ale i dalším osobám.

Podřízené účty

  1. Založení podřízeného účtu smí provádět pouze osoba starší 18 let.
  2. V sekci Podřízené účty klikněte na Založit nový účet.
  3. Zadejte pravdivé osobní údaje – jméno, příjmení a datum narození a pro lepší orientaci název účtu.
  4. Vytvořte účet a začněte jej spravovat. Název účtu lze kdykoliv měnit.