Pro všechny kupóny zakoupené na e-shopu platí, že si kupón musíte nahrát do 20 dnů po zaplacení objednávky a zároveň nejpozději v den začátku platnosti kupónu.
Způsob platby ovlivňuje nejbližší možný začátek platnosti zakoupených kupónů. Proto je volba způsobu platby prvním krokem nákupu. Platba kartou a On-line platbou přes SERVIS 24 (služba PLATBA24) je rychlejší než platba převodem (standardní platební příkaz). Na e-shopu DPP je možné platit kartami VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro.
Vydavatelské banky umožňují používání embosovaných (reliéfních) karet. Použití elektronických karet VISA Electron a Maestro je možné pouze v případě, že to umožňuje Vaše vydavatelská banka. Dále některé banky vydávají tzv. virtuální karty, které jsou určeny výhradně k nákupu na internetu. Informujte se u své banky o možnosti používání vaší karty k placení na internetu.
Podrobné informace k platbě kartou
Podrobné informace k On-line platbě přes SERVIS 24 (PLATBA24)
Na e-shopu si můžete objednat a zaplatit i kupón s pozdějším datem platnosti a to až o 60 dní ode dne nákupu.
V případě, že si kupon nenahrajete do stanoveného data, budou vám peníze vráceny:
-na účet, ze kterého jste částku zaplatil(a) bankovním převodem
-nebo na účet, ke kterému je vydána vaše platební karta, prostřednictvím které byla platba uhrazena (kreditování částky na platební kartu).
Při volbě platby prostřednictvím platebního příkazu se na konci objednávky zobrazuje vzor platby obsahující údaje potřebné pro bankovní převod včetně variabilního symbolu, jež je nezbytné zadat pro jednoznačnou identifikaci platby.
Kupóny zakoupené na e-shopu je třeba zakoupit v dostatečném předstihu. Při zakoupení elektronických kupónů přímo na jednom z prodejních míst je možné zvolit u kupónů počátek platnosti shodný se dnem nákupu.
V tomto kroku musíte postupně zadat základní údaje (tj. jízdní průkaz, začátek platnosti kupónu, typ kupónu a pásma platnosti kupónu) nutné pro určení ceny kupónu. Poté co zadáte všechny požadované údaje, e-shop Vám vypočte cenu kupónu a Vy se můžete rozhodnout, zda si daný kupón zakoupíte, resp. vložíte do nákupního košíku.
Po zadání čísla Opencard budete moci nakupovat elektronické kupóny. Elektronické kupóny zakoupené na e-shopu je třeba na opencard fyzicky nahrát. K tomu slouží samoobslužná validační zařízení umístěná např. v metru a případně dalších místech. Umístění validačních zařízení je na http://www.dpp.cz/validatory/.
Začátek platnosti časového kupónu lze vybrat jen v určitém intervalu mezi tzv. nejbližším možným začátkem platnosti kupónu a maximálním možným začátkem platnosti kupónu. Nejbližší možný začátek platnosti je stanoven na základě vybraného typu platby a způsobu doručení. E-shop započítává příslušné zpoždění a stanoví nejbližší možný začátek platnosti časového kupónu. Maximální možný začátek platnosti je 60 dní ode dne nákupu.
Typ nabídnutého kupónu závisí na tarifní kategorii DPP, do které je Váš průkaz zařazen. V případě, že Vám nejsou nabízeny kupóny příslušné pro Vaší tarifní kategorii, přečtěte si odstavec „Tarifní kategorie student a senior– nutná aktivace opencard na kontaktním místě“.
Pro nákup elektronických zlevněných kupónů na e-shopu (dítě, junior, student, senior) je třeba, aby jste svou novou opencard aktivovali na předprodejním místě. Zákazník bude mít slevu aktivní nejpozději druhý den po aktivaci.
Seznam míst na: http://www.dpp.cz/seznam-predprodejnich-mist/. Tato aktivace je nutná pouze jednou, vždy u nové opencard, kterou zákazník obdržel poštou. Do budoucna bude možná aktivace slevy také na samoobslužných validačních zařízeních přístupných v metru.
Elektronické kupóny lze na e-shopu nakupovat i pro vnější pásma. Pásmo 0 je vnitřní pásmo, které se automaticky prodává s pásmem P a volitelně s vnějším pásmem 1. Bližší informace o typech kupónů najdete na http://www.dpp.cz/jizdne. Bližší informace o pásmech najdete na http://www.dpp.cz/jizdne-v-primestske-doprave.
Osobním odběrem elektronických kupónů se rozumí fyzické nahrání kupónů. K nahrání slouží samoobslužná validační zařízení umístěná např. v metru a případně dalších místech. Umístění validačních zařízení naleznete na: http://www.dpp.cz/validatory/. Pro elektronické časové kupóny (opencard) se způsob doručení nevybírá, automaticky platí osobní odběr. Zakoupené elektronické kupóny si musíte nahrát nejpozději v den začátku platnosti kupónu, maximálně ale do 20 dní od zaplacení.
Zadání kontaktních údajů je dalším krokem nákupu. Tyto údaje budou následně použity při finalizaci Vaší objednávky. Rozsah kontaktních údajů, které budete muset zadat, přímo souvisí s tím, zda nakupujete jako registrovaný či neregistrovaný uživatel e-shopu. Registrovaný uživatel totiž může při kompletaci objednávky využít údaje ze své registrace na e-shopu a tím ušetřit čas.
Na e-mailovou adresu vám jsou zasílány informace o změně stavu objednávky. Po zadání kontaktních údajů Vám e-shop zobrazí návrh objednávky. Pro jistotu si ještě zkontrolujte správnost údajů. Pokud údaje odpovídají a chcete je použít na konečné verzi Vaší objednávky, potvrďte návrh objednávky. V opačném případě se můžete vrátit zpět a objednávku změnit. Pro potvrzení objednávky musíte udělit souhlas s obchodními podmínkami a souhlas se zpracováním osobních údajů. Po Vašem potvrzení návrhu objednávky Vám e-shop zobrazí potvrzenou objednávku a objednávce je přiděleno jednoznačné identifikační číslo. Toto číslo je velmi důležité z mnoha důvodů. Používá se např. při platbě prostřednictvím platebního příkazu nebo při kontaktu s helpdeskem.
Platba je posledním krokem nákupu. V závislosti na zvoleném způsobu platby Vám e-shop buď zobrazí obrazovku pro platbu platební kartou přes internet nebo vzor platebního příkazu. V případě, že jste registrovaný uživatel a platíte platební kartou, nemusíte platbu provést okamžitě. E-shop Vám spočítá, do kdy musíte zaplatit, aby byl dodržen Vámi požadovaný začátek platnosti kupónu. Na svou objednávku se opětovně můžete dostat přes svůj účet a zaplatit ji dodatečně. V případě, že tento termín platby nedodržíte, objednávka bude automaticky zrušena. Platba kartou probíhá na zabezpečeném portálu banky, tj. mimo stránky e-shopu.
V případě platby bankovním převodem je třeba nejpozději v den splatnosti uhradit částku na uvedené číslo účtu spolu s variabilním symbolem. V případě nedodržení termínu bude objednávka automaticky zrušena.